SUCK

True Story June 1st, 2009

Suatu kali saya pernah check up ke Graha Specialist RS Mohammad Husein untuk cabut gigi, dengan harapan mendapatkan layanan yang lebih dibanding layanan gigi yang biasa di RS tersebut. Tapi ternyata yang saya dapatkan sangat tidak memuaskan, dan maaf, menurut saya si Ibu Dokter gigi tersebut sangat tidak bertanggungjawab.

Setelah ia mengutak ngatik gigi saya namun tidak juga berhasil dicabut, si Dokter tersebut hanya diama saja lalu meminta saya untuk melakukan scan di Lab. Tidak ada penjelasan, si dokter sialan itu hanya bilang “gak ada apa-apa kok, seharusnya dari tadi udah bisa dicabut“. kata-kata itu ia ucapkan mungkin sampai 3 kali. Saya tanyakan kenapa rasanya sakit sekali ? Ia jawab lagi “paling hanya 2 jam saja. sakitnya akan hilang..“

Dan hari itu saya lalui dengan penuh kekecewaan, uang 630.000 melayang tanpa hasil. Yang saya dapatkan hanya rasa sakit, sakit, dan sakit. Pelayanan yang tadinya saya pikir lebih baik ternyata tidak ada bedanya dengan puskesmas.

Sore harinya saya datangi lagi graha specialist karena sakit yang katanya akan hilang dalam 2 jam itu tidak juga pergi. Saya mencari dokter yang sama, namun ia sudah tidak ditempat dan digantikan oleh Bu Dokter Gigi yang lain. Alhamdulillah kedatangan ke 2 ini tidak ditarik bayaran, karena memang kesalahan terletak di dokter gigi pertama.

—————————-

sabtu pagi kemarin, saya harus berobat lagi ke RS untuk check up ke Dokter urologi. Dari rumah sudah saya niatkan untuk tidak ke Graha Specialist, cukup ke Dokter Urologi di layanan umum saja.

-masuk ke bagian informasi-

Saya : “dokter urologi hari sabtu ini ada ga ya bu ?”

Ibu bag Informasi [dengan muka masam] : adanya di graha !

Saya : maksudnya hanya untuk hari ini atau memang layanan urologi hanya ada di graha ?

Ibu [mukanya masam banget !] : ke graha langsung aja dek.

Huh ! kenapa ya susah sekali untuk mendapatkan layanan yang baik di Rumah Sakit umum milik pemerintah. Saya memutuskan untuk keluar dari rumah sakit. Sepertinya memang lebih baik mencari rumah sakit lain semacam Charitas atau mungkin ke klinik !

Saya jadi teringat dengan layanan RS Panti Rapih Jogja. Mulai dari pendaftaran, suster, dokter, dan staf lainnya, mereka begitu ramah melayani pasien. Tidak ada muka yang bersungut-sungut seperti orang yang sedang dililit hutang. Mereka begitu menyadari arti penting dari sebuah pelayanan.

Wahai Pemerintahku tersayang.., sedari saya masih kecil hingga sekarang, saya ga pernah minta layanan gratis untuk pendidikan maupun kesehatan. Karena alhamdulillah, walaupun orangtua saya bukan dari kalangan the have, namun mereka mampu membiayai saya dan saudara untuk kuliah. Begitu juga saat saya atau saudara saya sakit, kami masih bisa berobat tanpa harus mendatangi lurah, rt, rw untuk meminta surat tidak mampu.

Tapi kenapa sulit sekali mendapatkan layanan yang baik dari RS Umum milik Pemerintah ? sebenarnya siapa yang kalian layani ? masyarakat kah ? atau apa ?


Jadilah orang pertama yang menyukai tulisan ini
Apakah anda menyukai tulisan ini ?

Leave a comment Comment RSS  Tagged , , , , , ,

Previous: Batal Bersenang-senang
Next: Meggi Z


69 Comments to “SUCK”

  1.   tanyasaja | June 1st, 2009 at 14:33

    duhhhh….. benar2 menyeramkan pelayanan rumah sakit seperti itu ya :(

    lebih seram dari kamar mayat :D

  2.   awi | June 1st, 2009 at 14:41

    iya sebel bgt ya melihat kenyataan spt itu
    pelayanan di instansi pemerintah biasanya buruk
    entah apa yg salah dengan negeri ini
    mereka yg seharusnya bekerja melayani
    tp tdk melakukannya dgn baik
    jd inget kata temenku
    krn mereka di gaji pemerintah
    jadi nggak bakal dipecat bos meskipun besikap buruk
    beda dengan di swasta
    klo buruk kan langsung ditegor
    “pelayanan prima” dari government cuma teori dan wacana

    menyedihkan sekali ya :(
    ada memang yang sangat loyal melayani masyarakat. tapi golongan itu hanyalah minoritas

  3.   hes | June 1st, 2009 at 14:46

    kok sama sih lagi sakit gigi :mrgreen:

    sekarang udah ga lagi. itu kan udah kemarin2 mba :)

  4.   depz | June 1st, 2009 at 14:57

    yeap.. kayak komen awi diatas
    terkadang (atau malah hampir semua) kualitas SDM nya yang membuat kualitas pelayanan instansi pemerintah menjadi buruk
    di RSU mataram sini malah terkenal gini lies
    kalo ada ibu2 yang jerit2 waktu melahirkan, suster2nya malah marah2 n blg “dlu waktu bikinnya ngga jerit2″

    aneh….

    beuggghhh.. jahat bener ya. seorang wanita yang sedang berjuang melahirkan malah disindir gitu

  5.   abrus | June 1st, 2009 at 15:18

    kok ke urolog sih…ada apa dgn ‘uro-nya…?

    anyang2an om. Ibuku kuatir kena infeksi saluran kemih or gejala kencing batu

  6.   babacilukba | June 1st, 2009 at 15:29

    (shock baca postingan ini & komennya awi + mas depz) Astagaaaaaaa… padahal katanya Indonesia adalah negara paling murah senyum no. 1 di dunia lho (mnurut survey yg dilakukan di Swedia)…

    aha.. seurveynya pasti ke desa-desa dan ke RS swasta :mrgreen:

  7.   Chalief | June 1st, 2009 at 15:44

    wahhh..Bete Banget deh tuh pastinya Mba’… Biasanya kalau udah jengkel apalagi Plus ditambah sakit GIGI,,,duhhh bisa banting2 barang tuh…hehehee… Btw Tapi sekarang udah Sembuh gag neh?? ^_^

    Chalief

    kisah gokter gigi itu udah bebreapa bulan yang lalu. alhamdulillah kalo sekarang fine2 ajah

  8.   yangputri | June 1st, 2009 at 15:47

    waduh dah bayar mahal, rasa sakit masih ada…..
    gigi lagi yang dirasa… iiiiihhh ampyuuuun…. daaahh

    kata orang bener mending sakit hati drpda sakit gigi…

    kesehatan itu memang penting.
    jangan sampe deh sakit :(

  9.   thopo | June 1st, 2009 at 15:58

    jadi miris bacanya
    skr dah sembuh khan lies?

    klo mereka ndak takut soalnya yg gaji pemeritah, padahal pemeritnah yang bayar rakyat, dari pajak mereka dibayar

    itu dia kenapa saya bercita cita jadi pns :D
    kerja ga kerja = gajian

  10.   codet | June 1st, 2009 at 16:30

    Bukan cuma pelayanan di RSU pemerintah, tapi juga pelayanan di dinas dan instansi pemerintah lainnya.

    ini memang PR bagi instansi pemerintahan

  11.   isti | June 1st, 2009 at 16:30

    Pelayanan RS kita memang masih parah. Sekarang bgm kita menjaga kesehatan aja daripada ke RS jadi tambah parah sakitnya..

    yup. kesehatan itu sangat berharga. seberapa banyak harta kita ga ada artinya jika kita gak mendapatkan kesehatan

  12.   warm | June 1st, 2009 at 16:42

    udah baca tentang bu Prita Mulyasari gak lis ? coba gugling deh,
    udah sakit, salah penanganan, gak bertanggung jawab,
    lah die protes malah ditahan dgn tuduhan pencemaran nama baik,
    saya jadi selalu berfikiran buruk ttg rumahsakit dan dokter jadinya,
    cuma sedikit yg bener !!

    waduww.. kasian bener kalo seperti itu.
    keadilan ga berpihak ke pasien :(

  13.   Eka Situmorang - Sir | June 1st, 2009 at 17:15

    Mahaaal bener buat cabut gigi segitu harganyaaa ???

    begitulah adanya…

  14.   sugeng | June 1st, 2009 at 18:48

    wah koq dijadikan percobaan yan gigi nya orang ?!? padahal bayar 630rb sudah sangat mahal klo untuk sekedar cabut gigi. apalagi masi dikasi bonus sakit selama 2 jam dan ternyata berlanjut ke jam-jam yan lain. Salam kenal.

    salam kenal juga…

    semoga ga terulang lagi kedua kalinya :D

  15.   tonosaur | June 1st, 2009 at 19:08

    yang penting itu duit duit..

    tumben boy bilang duit. biasanya cinta. cinta. cinta.. :D

  16.   andivan | June 1st, 2009 at 19:59

    Haduh, gmn niy pelayanan rmh sakit pemerintah?

    apa kita telpon SBY aja mba ?

  17.   AriefDJ™ | June 1st, 2009 at 20:19

    ..wah.. kalo di tanah djawa ada yang pelayan masyarakat kayak gitu, bisa jadi masalah besar tuh Lis.. Ada sih cara yang lumayan untuk memperbaiki masalah2 pelayanan yg buruk seperti itu, cukup modal beberapa fotocopy ktp doang… tapi Lis, sapa kali tuh si ibu lagi sakit gigi juga, jadinya rada uring2an..
    btw, setelah merasakan sakit gigi, pilih mana ? sakit gigi apa sakit hati ? [dangdut mode on]

    yahhh… harusnya mereka menyadari peran mereka itu pelayanan…
    kalau ga siap kerja mending dirumah aja. tidur.

  18.   ciwir | June 1st, 2009 at 20:19

    apakah si dokter itu pantas disebut dengan DANC*K ?

    boleh juga

  19.   iskandaria | June 1st, 2009 at 20:34

    Ternyata di mana-mana sama aja yach. RS Pemerintah pada gak becus ngelayani masyarakat. Huuh :(

    RS pemerintah masih muka lama..

  20.   aRai | June 1st, 2009 at 21:01

    mal praktek ne … ga ikutan nuntut kayak yg laen2 .. xixixi

    wah ga ada niat kesitu

  21.   Pencerah | June 1st, 2009 at 21:28

    memprihatinkan….
    catat saja namanya terus di posting ke blog

    ga tega dan ga berani. alih alih malah saya dituduh pencemaran nama baik nanti

  22.   Blogger Senayan | June 1st, 2009 at 22:13

    pengalaman yang berharga ya
    thanks

    sangat..

  23.   sevi | June 1st, 2009 at 22:15

    salam kenal mbak
    blognya bagus ya
    bisakah saya bertukar link
    kabari saya ya mbak

    dengan senang hati…

  24.   hamidin krazan | June 1st, 2009 at 22:30

    Dek… kan Pemerintah udah bilang: Jagalah kesehatan… Lebih baik sehat daripada berobat (di RS Pemerintah?) Semoga lekas sembuh… kadang doa lebih mujarab… amin

    makasih mba.. :)

  25.   hendri | June 1st, 2009 at 22:31

    parah tuh dokter.. beneran lulus ga sih dia kuliah?? atau pas kuliah dulu kerjaan godain cewe ajha kali ya

    dokter cewek bos. masa’ dia lesbi ? :D

  26.   HumorBendol | June 1st, 2009 at 23:46

    Pengalaman yang menyedihkan ya mbak…
    Eh..jangan-2…dokter gigi yang pertama tuh palsu mbak
    hehe….
    Cepet sembuh ya…

    kalo dokternya saya percaya asli. nah kalo dokternya Om Bendol baru deh saya ga percaya

  27.   esha di birulangit | June 1st, 2009 at 23:54

    Baca juga soal Ibu Prita….ditahan gara-gara mengkritik pelayanan RS OMNI Internasioanl di sebuah milist….http://www.mediaindonesia.com/read/2009/05/05/77135/37/5/Penahanan-Pengguna-Internet-di-Tangerang-Menuai-Kecaman

    malang sekali. jangan-jangan tulisan ini bakal dibawa ke pengadilan juga :D

  28.   esha di birulangit | June 2nd, 2009 at 00:07

    Kalao pas sakit gigi….nafasnya mantep…..hehehhehee

    apa hubungannya sist ?

  29.   nomercy | June 2nd, 2009 at 02:34

    harusnya hal seperti ini jangan dibiarkan saja mba’ … laporkan saja … buat surat pembaca di koran atau bikin liputan (minta tolong sama mba’ Suzan) :D kalau dibiarkan saja akan selalu begini jadinya … mereka tidak akan berubah …
    kita juga tidak boleh suzon … lebih baik berprasangka baik dengan mereka … mungkin mereka sedang sembelit, atau abis kejepit pintu atau juga sama sedang sakit gigi dan dikecewakan sama bagian yg ngurusin itu atau mereka gak punya uang buat pulang ke rumah atau apalah yang bisa membuat kita tersenyum (walau dalam hati karena sakit gigi) …

    gak berani saya Kak. masuk gerebek nanti kalo sama mba suzan hahahaha…

  30.   mrpsycho | June 2nd, 2009 at 06:31

    wah kalo ketemu yg jutek,ya gitu deh..

    udah jutek ga ada hasil pula :(

  31.   buJaNG | June 2nd, 2009 at 06:46

    Hihihihi… barangkali karena mereka belum dapat gajian….

    maybe…

  32.   mamas86 | June 2nd, 2009 at 06:47

    Hihihihi… yang sabar ya….

    sambil mengurut dada ?

  33.   ardhie | June 2nd, 2009 at 08:01

    ternyata masih tetap sama ya…. msh paradigma lama *menyedihkan*

    harus diakui. sebagian besar memang iya seperti itu. budaya lama…

  34.   borsalino | June 2nd, 2009 at 08:26

    @depz
    bilangin ma suster itu …
    dulu waktu bikinnya juga jerit-jerit koq …

    aaahhh .. uuhhhh .. oooohhhh …

    jaaahhhh yang udah pengalaman :D

  35.   shanty | June 2nd, 2009 at 08:45

    mungkin karena RS Pemerintah bayarannya murah..jadinya aga ga ikhlas ngejalaninnya.. ati2 mallpraktek ya mba..

  36.   borsalino | June 2nd, 2009 at 08:53

    630rb dibilang murah ?

  37.   Pri | June 2nd, 2009 at 09:34

    Karna gajinya kecil kali…

  38.   okta sihotang | June 2nd, 2009 at 10:01

    knp gak cabut gigi sendiri aja lies ??

  39.   R2G | June 2nd, 2009 at 10:16

    mungkin kebanyakan mengkonsumsi cuka pempek kaleee… :), jadi mukanya masam…. sssttttt….wah bakalan masuk hotel prodeo nih ratu blogger….

  40.   wi3nd | June 2nd, 2009 at 10:27

    palin9 sebel neeh klu ketemu smaa pelayan yan9 jutekz..
    biasana daku nda jadi check up dech..

    iyah san9ad buruks [ sory to say thats ] aku ajah pernah dibikin pusin9 waktu merawat bapak di RS pemerintah,shitsjriittttt..!! ruwetna minta ampyun,belum la9i petu9as2na yan9 bla9u..arr99hhttt..klu nda sabar2 pen mencacina…

    sekaran9 da baikkan 9i9ina?heheh

  41.   Artha | June 2nd, 2009 at 10:46

    hehehehhehehe
    maka dari itulah saya lebih memilih rs swasta ketimbang RSD; kita sembuh bukan karena obat; tapi karena pelayanan :D

  42.   ucie06 | June 2nd, 2009 at 11:25

    Hmm..semakin panjang saja daftar komplain thdp RS…
    Semoga dengan semakin banyaknya komplain melalui blog2..
    para pemerintahan dapat memperbaiki, service mereka..

  43.   latree | June 2nd, 2009 at 11:34

    mungkin petugasnya lagi pada sakit gigi ease…

  44.   uni | June 2nd, 2009 at 11:38

    no komen ah…
    hehe, btw dah sembuh khan gigi sis? ^_^

  45.   sugiman | June 2nd, 2009 at 11:56

    aku juga pernah ngalamin..tapi waktu itu aku kecelakaan, trus dironsen kepala, dan hasilnya tidak ada yang retak ato patah, tapi setelah seminggu , bengkak di mukaku ga sembuh2, akhirnya ke RS swasta dan dironsen ulang ternyata Tulang pipiku turun dan tulang mataku retak…akhirnya harus oprasi..

    lam kenal

  46.   hilman | June 2nd, 2009 at 13:14

    Salah satu kelemahan pada instansi pemerintahan adalah tidak adanya reward n punishment yang jelas. Salah satu akibatnya, pelayanan bukanlah menjadi sesuatu yang penting bagi orang-orang yang duduk di dalamnya.

  47.   anny | June 2nd, 2009 at 13:44

    Pelayanan yg tidak patut harus di complain tuh :D

  48.   Raffaell | June 2nd, 2009 at 14:10

    Yaaa, what you can expect padahal gaji mereka juga kecil, jadi stress bawaanya

  49.   husin | June 2nd, 2009 at 14:48

    namanya mirip namaku ya…, tapi tentu saja karakternya berbeda…:)

  50.   julie | June 2nd, 2009 at 14:59

    sapa yang sakit dek?
    *ketauan banget ga baca aku

  51.   jiyy | June 2nd, 2009 at 15:49

    ntar klu saya yang jadi dokter gga gituh degh :D

  52.   oktava | June 2nd, 2009 at 16:21

    Jangan kerumah sakit lagi… ntar jadi sakit kek geto…
    mendingan ke rumah sehat aja…

  53.   evy | June 2nd, 2009 at 17:28

    Salam kenal mbak…
    Yah..memang itulah bedanya RS pemerintah sama RS swasta. Memang harus sabar kok mbak,karena saya juga pernah mengalami hal yang serupa.Hehehe
    Salam persahabatan

  54.   Arten® | June 2nd, 2009 at 18:13

    wah ati2 ini, nanti malah kayak Mbak Prita. ngritik pelayanan dari sebuah institusi jasa dengan “curhat” via internet malah dipenjara gara-gara melanggar pasal UU ITE.

    wadoww… Kak Rio malah nakut2in

  55.   z2r1 | June 2nd, 2009 at 18:21

    he hehe teringat :maryamah kavoi :laskar pelangi…

    :D

  56.   songgolangit™ | June 2nd, 2009 at 19:19

    dukung ibu prita…
    senasib postingan ini kak

    jadi takut saya kang..
    tapi ini pengalaman pribadi saya kok

  57.   melly | June 2nd, 2009 at 19:29

    duh jadi takut berobat ke Rumah sakit, klo gitu

  58.   suwung | June 2nd, 2009 at 19:38

    jadi inget bu prita yang kena maslah

  59.   delonelybie | June 2nd, 2009 at 21:30

    i…waw… :mrgreen:
    sepertinya itu memang harus masuk ke keluhan masyarakat pada pemerintah,,,,eh sekarang malah dipenjara masyarakat yang mengeluh seperti itu…sungguh malang Indonesia ini. Indonesia punya siapa ya????? ^_^

  60.   ayay | June 3rd, 2009 at 11:21

    komplain aja mba langsung kerumah sakitnya gigikan rawan banget soalnya sarafnya kemata dan telinga klo kenapa2 bisa repot..

  61.   Dita | June 3rd, 2009 at 14:12

    WAduh..ngeri juga ya bos…klo gitu jaga kesehatan baek2 deh… :)

    http://sendit.wordpress.com

  62.   lemontea | June 3rd, 2009 at 15:37

    memang rata2 seperti itu mba,,

    hufftt

  63.   1nd1r4 | June 4th, 2009 at 09:01

    Sudah baikan kah sekarang giginya? moga cepat sembuh yah. Saya belum pernah mengalami yang begini, semoga ga akan pernah

  64.   waw | June 4th, 2009 at 14:25

    omong2 masalah pelayanan jadi sinkron ama posting ku terakhir tadi di blog :) http://plasaomega.com/melayani-dengan-baik.html
    btw ga takut kayak kasus ibu yg di tangerang nih?? :)

  65.   tambahan uang di facebook | June 5th, 2009 at 09:06

    Sehat memang mahal sist easy, sikat gigi 3x sehari. Biar ga sakit gigi. Kata DRG. Sih gitu :roll:

  66.   herdianto | June 5th, 2009 at 10:40

    rajin sikat gigi akan mengurangi resiko sakit gigi lho…

    *pesan Persatuan Dokter Gigi Indonesia*

  67.   senja | June 11th, 2009 at 22:10

    Sebenanya bukan cuma Rumah Sakit Pemerintah aja kok mba…
    tapi kebanyakan RS mmg begitu….saya sudah mengalami berbagai kekecewaan di hampir seluruh RS di kota Batam….baik milik Swasta ataupun Pemerintah….terutama buat Dokter umum sialan…yang mungkin mereka mendapatkan gelar dokter itu dengan “DUIT ” aja kali yah? pengetahuannya gak lebih dari nenek saya….malahan kalau kita datang….ditanya begini ” Sakit apa bu???….
    Bodoh banget gak sih Dokter Blo’on itu??
    semua penyakit di bilang ga apa-apa, cuma di kasi Antibiotik Amoxcilin dan penghilang rasa sakit….
    so???? untuk apa kita berobat??
    Bukan sedikit dokter Umum begitu…tapi “KEBANYAKAN”…
    Mau jadi apa Indonesia ini..?? katanya tahun 2010 bangsa Indonesia jadi bangsa yang sehat….sehat dari Hongkong kali….in your Dream !!!

  68.   Vimax Pills | November 16th, 2009 at 16:24

    In 2 months of taking Vimax Pills I managed to gain 1.5 inches! My sexual desire increased greatly as well as my erections became fuller and longer lasting…

  69.   FqwVLKN | November 20th, 2009 at 04:30

    Hi! vHYPXAM

Leave a Comment